光コラボの転用と事業者変更の違いをわかりやすく解説【図解付き】

光コラボへの乗り換えを調べていると、「転用」「事業者変更」「新規契約」といった用語が出てきて混乱する方は多いのではないでしょうか。どれも光回線の契約手続きですが、今の契約状況によって使う手続きがまったく異なります。

結論から言うと、フレッツ光から光コラボへの乗り換えが「転用」、光コラボから別の光コラボへの乗り換えが「事業者変更」です。どちらも工事不要・ネットが途切れないのが大きなメリットで、2019年7月の制度開始以降、多くのユーザーが活用しています（総務省 電気通信消費者情報コーナー）。

この記事では、転用と事業者変更の違いを図解でわかりやすく整理し、手続きの流れ・費用・注意点まで詳しく解説します。

※光回線の乗り換えが面倒な方は、工事不要のWiMAXも選択肢のひとつです

そもそも「光コラボ」とは？基本をおさらい

転用や事業者変更を理解するには、まず「光コラボ（光コラボレーション）」の仕組みを知っておく必要があります。

光コラボとは、NTT東日本・西日本が提供するフレッツ光の回線設備を、各プロバイダーが借り受けて自社ブランドで提供する光回線サービスのことです。ドコモ光、SoftBank光、ビッグローブ光、楽天ひかりなど、現在700社以上の事業者が光コラボを提供しています。光回線とプロバイダの関係については「光回線とプロバイダの違いをわかりやすく解説」も参考になります。

光コラボの重要なポイントは、どのサービスを選んでも使っている回線設備はすべて同じ「フレッツ光」だということです。違うのは料金プラン、スマホセット割、キャンペーン、プロバイダーの品質などであり、回線自体の品質や対応エリアは基本的に同じです。

この「同じ回線設備を使っている」という特徴があるからこそ、工事なしで乗り換えができる「転用」や「事業者変更」という仕組みが成り立っています。

「転用」「事業者変更」「新規契約」の違い【一覧比較表】

光回線の乗り換え方法は、今使っている回線の種類によって3つに分かれます。まずは全体像を比較表で確認しましょう。

項目	転用	事業者変更	新規契約
乗り換え元	フレッツ光	光コラボ	独自回線・モバイル回線・回線なし
乗り換え先	光コラボ	別の光コラボ	光コラボ・独自回線
開通工事	原則不要	原則不要	必要
ネット空白期間	なし	なし	あり（2週間〜2ヶ月）
必要な番号	転用承諾番号	事業者変更承諾番号	不要
番号の取得先	NTT東日本/西日本	現在の光コラボ事業者	—
電話番号の引き継ぎ	可能	可能	条件付きで可能
切り替えまでの期間	1〜2週間	1〜2週間	2週間〜2ヶ月
工事費	0円	0円	16,500〜26,400円
事務手数料	3,300円	3,300円	3,300円

このように、転用と事業者変更は「工事不要」「空白期間なし」「費用が安い」と共通のメリットが多く、乗り換えのハードルが非常に低いのが特徴です。

「転用」とは？フレッツ光から光コラボへの乗り換え

転用の仕組み

転用とは、NTT東日本/西日本が提供する「フレッツ光」から、光コラボに乗り換える手続きのことです。

フレッツ光はNTTと直接契約し、別途プロバイダー契約が必要な形態です。転用すると、回線とプロバイダーが光コラボ事業者の1社にまとまるため、以下のようなメリットがあります。

なお、転用においてNTT側から違約金を請求されることはありません。ただし、契約していたプロバイダーの解約違約金については別途確認が必要です。

転用の手続きの流れ【4ステップ】

転用の手続き手順は以下のとおりです。

1. 転用承諾番号を取得する（NTT東日本/西日本に申請）
2. 乗り換え先の光コラボに申し込む（転用承諾番号を入力）
3. 切り替え日に自動で回線が切り替わる（1〜2週間後）
4. ルーターの設定を変更して利用開始

転用承諾番号の取得方法

転用承諾番号は、NTT東日本またはNTT西日本の窓口から取得します。Web申請なら数分で番号が発行されます。

取得先	Web受付	電話受付
NTT東日本	転用手続きページ（8:30〜22:00）	0120-140-202（9:00〜17:00）
NTT西日本	転用手続きページ（7:00〜25:00）	0120-553-104（9:00〜17:00）

転用承諾番号の取得時には、以下の情報が必要です。

お客さまIDは、フレッツ光の契約時に届く「開通のご案内」に記載されています。紛失した場合は、NTTに問い合わせることで再発行できます。

なお、転用承諾番号の有効期限は発行日を含めて15日間です。期限を過ぎると無効になるため、取得後はすみやかに乗り換え先の光コラボに申し込みましょう。

「事業者変更」とは？光コラボから別の光コラボへの乗り換え

事業者変更の仕組み

事業者変更とは、光コラボ（例：ドコモ光）から別の光コラボ（例：SoftBank光）に乗り換える手続きのことです。2019年7月1日にこの制度が始まるまでは、光コラボ間の乗り換えは一度解約してから新規契約する必要がありました。

現在は事業者変更の制度を利用することで、工事不要・ネット空白期間なしで手軽に乗り換えることが可能です。

事業者変更の手続きの流れ【4ステップ】

事業者変更の手続き手順は以下のとおりです。

1. 事業者変更承諾番号を取得する（現在の光コラボ事業者に申請）
2. 乗り換え先の光コラボに申し込む（事業者変更承諾番号を入力）
3. 切り替え日に自動で回線が切り替わる（1〜2週間後）
4. ルーターの設定を変更して利用開始

手続きの流れは転用とほぼ同じです。大きな違いは、承諾番号の取得先がNTTではなく「今使っている光コラボ事業者」であるという点です。

事業者変更承諾番号の取得方法

事業者変更承諾番号は、現在契約中の光コラボ事業者に直接問い合わせて取得します。取得方法は事業者によって異なりますが、多くの場合は電話またはマイページから手続きできます。

光コラボ事業者	承諾番号の取得方法
ドコモ光	ドコモインフォメーションセンター（0120-800-000）またはドコモショップ
SoftBank光	SoftBank光サポートセンター（0800-111-2009）
ビッグローブ光	BIGLOBEカスタマーサポート（0120-86-0962）
楽天ひかり	楽天ひかりカスタマーセンター（0120-987-600）
So-net光	So-netマイページまたはサポートダイヤル

事業者変更承諾番号の有効期限も、転用承諾番号と同じく発行日を含めて15日間です。

なお、承諾番号を取得しただけでは解約にはなりません。実際に乗り換え先の光コラボで申し込みが完了し、切り替えが行われた時点で、元の事業者との契約は自動的に解約されます。

NURO光・auひかりなどの「独自回線」は転用・事業者変更の対象外

ここで注意したいのが、すべての光回線が転用・事業者変更の対象ではないということです。

NURO光、auひかり、eo光、コミュファ光などの「独自回線」は、フレッツ光とは別の回線設備を使っているため、転用や事業者変更の対象外となります。

乗り換えパターン	手続き種別	工事
フレッツ光 → 光コラボ	転用	不要
光コラボ → 別の光コラボ	事業者変更	不要
光コラボ → フレッツ光	事業者変更（再転用）	不要
独自回線 → 光コラボ	新規契約	必要
光コラボ → 独自回線	新規契約	必要
独自回線 → 別の独自回線	新規契約	必要

独自回線からの乗り換え、または独自回線への乗り換えには、回線の撤去工事と新規の開通工事が必要になり、費用も時間もかかります。「今使っている回線が光コラボなのか独自回線なのか」は、事業者の公式サイトやNTT東日本の事業者変更手続きページで確認できます。

転用・事業者変更にかかる費用と違約金のルール

乗り換え時に発生する費用

転用・事業者変更で乗り換える場合にかかる主な費用は以下のとおりです。

費用項目	金額の目安	備考
事務手数料	3,300円（税込）	乗り換え先の事業者に支払い
違約金（解約金）	0円〜月額料金1ヶ月分程度	更新月以外の解約で発生する場合あり
工事費の残債	0円〜数万円	分割払い中の場合は残額を一括請求
プロバイダーの違約金（転用時）	0円〜数千円	フレッツ光+プロバイダー契約の場合

2022年7月施行の法改正で違約金は大幅に安くなった

2022年7月1日に施行された改正電気通信事業法により、光回線の解約違約金は「月額料金の1ヶ月分」が上限と定められました（総務省 消費者保護ルール）。

たとえば月額料金が4,180円のプランであれば、違約金も最大4,180円に制限されます。以前は1万〜2万円の違約金が設定されていた事業者もあったため、現在は大幅に乗り換えがしやすくなっています。

注意：2022年6月以前の契約は旧ルールが適用される

2022年6月30日以前に結んだ契約には、新しい法律（改正電気通信事業法）が適用されません。旧契約のままの場合、従来の高額な違約金が設定されている可能性があります。ご自身の契約内容は、各事業者のマイページまたはサポート窓口で必ず確認してください。

乗り換え時の違約金が気になる方には、違約金負担キャンペーンを実施している光コラボへの乗り換えがおすすめです。また、工事不要・契約期間の縛りなしで手軽に始められるWiMAXも選択肢のひとつです。

※8日以内なら初期契約解除制度で無料キャンセル可能（総務省 初期契約解除制度）

あなたはどれ？乗り換え方法の判断フローチャート

「自分がどの手続きに該当するのかわからない」という方は、以下のフローチャートで確認してみてください。

今使っている回線が「光コラボ」かどうか判断がつかない場合は、回線事業者の公式サイトで確認するか、NTT東日本/西日本に問い合わせるのが確実です。

転用・事業者変更でよくある疑問Q&A

Q. 転用・事業者変更で速度は変わる？

回線設備自体は同じフレッツ光を使い続けるため、理論上の最大速度は変わりません。ただし、プロバイダーが変わることで実測速度が改善・低下する可能性はあります。特にIPv6（IPoE）接続に対応したプロバイダーに切り替えると、夜間の混雑時でも安定した速度が出やすくなります。

Q. ひかり電話の番号はそのまま使える？

転用・事業者変更のどちらでも、ひかり電話の番号はそのまま引き継げます。ただし、光コラボと同時に移転（引っ越し）を行う場合は、電話番号が変更になるケースがあるため、事前に乗り換え先の事業者に確認してください。

Q. 承諾番号を取得したら自動的に解約される？

いいえ、承諾番号を取得しただけでは解約にはなりません。乗り換え先の光コラボで申し込みが完了し、実際に回線が切り替わった時点で元の契約が解約されます。承諾番号を取得しても使わなければ、15日後に番号が無効になるだけで、現在の契約はそのまま継続します。

Q. 事業者変更の手続き中にネットが使えなくなる期間はある？

基本的にネットが使えない期間は発生しません。切替日に自動的に旧事業者から新事業者に切り替わるため、作業が必要なのはルーターの設定変更程度です。ただし、切替日当日は一時的に通信が不安定になることがあるため、大事な作業は前日までに済ませておくのがおすすめです。

Q. 乗り換え先でキャッシュバックはもらえる？

多くの光コラボ事業者が、転用・事業者変更向けのキャッシュバックキャンペーンを実施しています。各社の特典比較は「光回線のキャッシュバック比較」をご覧ください。ただし、新規契約と比べるとキャッシュバック額が低い場合があるため、各事業者の最新キャンペーン内容を確認しましょう。

転用・事業者変更で失敗しないための5つのチェックポイント

①更新月・違約金を確認する

定期契約プランを利用している場合、更新月以外の解約では違約金が発生します。2022年7月以降の契約であれば月額料金1ヶ月分が上限ですが、それ以前の契約では高額な違約金が残っている可能性があります。各事業者のマイページで契約状況を確認しましょう。

②工事費の残債を確認する

光回線の工事費を分割払いしている場合、未払い分は解約時に一括請求されるのが一般的です。乗り換え先のキャッシュバックで相殺できるケースもあるため、残債の金額と乗り換え先の特典を比較して判断しましょう。

③プロバイダーのメールアドレスに注意

光コラボの乗り換えでプロバイダーが変わると、旧プロバイダーのメールアドレスが使えなくなる場合があります。重要なサービスにプロバイダーメールを登録している場合は、事前にGmailなどのフリーメールに変更しておくのがおすすめです。

④オプションサービスの引き継ぎを確認する

セキュリティソフトやリモートサポートなど、プロバイダー提供のオプションは引き継げないのが一般的です。乗り換え先で同等のサービスがあるか確認しておきましょう。

⑤承諾番号の有効期限に注意する

転用承諾番号・事業者変更承諾番号のどちらも有効期限は15日間です。期限切れになった場合は再取得が必要ですが、手間が増えるだけなので、取得後はすぐに乗り換え先に申し込むのがベストです。

まとめ：転用と事業者変更の違いを理解して、お得に乗り換えよう

光コラボの乗り換え手続きは、今使っている回線の種類によって「転用」か「事業者変更」かが決まります。

光コラボの乗り換えは想像以上に簡単で、スマホセット割の最適化や月額料金の削減に直結します。承諾番号を取得して乗り換え先に申し込むだけなので、早ければ1〜2週間で手続きが完了します。

「光回線の乗り換え手続きが面倒」「工事を避けたい」という方は、工事不要で最短翌日から使えるモバイル回線（WiMAX）も検討してみてください。特に賃貸住まいで工事の許可が取りにくい方にはおすすめの選択肢です。

光回線の乗り換えに不安がある場合や、契約内容について判断に迷う場合は、お近くの消費生活センターに相談することもできます。消費者ホットライン「188」に電話すると、最寄りの窓口を案内してもらえます（消費者庁 消費者ホットライン）。